Vingt questions fréquentes sur le CRC, rangées par sujet. Si votre question n’est pas là, écrivez-nous par le formulaire de contact, nous l’ajoutons.
Avant de s’inscrire
À quoi sert exactement le calculateur de ration ?
Il calcule la quantité précise de croquettes à servir à votre chien chaque jour, selon son poids, son âge, son niveau d’activité, et la marque que vous utilisez. Résultat en grammes, exportable en PDF, avec suggestion de répartition si plusieurs repas.
Ma marque de croquettes est-elle référencée ?
Plus de 300 marques référencées. Les grandes marques (Pro Plan, Royal Canin, Hill’s, Eukanuba, Orijen, Acana, Taste of the Wild, Carnilove, Farmina, Ownat, Brit Care, Josera, Happy Dog, Belcando, Platinum) sont toutes présentes. Si votre marque manque, signalez-la via le champ dédié dans l’outil, nous l’ajoutons sous quinze jours.
La version Libre suffit-elle ?
Pour un chien adulte stable, avec une marque courante, oui. La version Libre offre 10 calculs par mois, 20 marques populaires, 1 profil chien. Dès que vous avez plusieurs chiens, un chiot, un senior, ou un chien sportif, la version Abonné devient utile.
Est-ce que ça remplace mon vétérinaire ?
Non. Le CRC est un outil de calcul basé sur les formules FEDIAF et les compositions nutritionnelles des marques. Il ne remplace pas l’avis d’un vétérinaire pour un cas particulier : pathologie chronique, intolérance alimentaire, chien sportif de haut niveau, chienne en gestation.
Utilisation du calculateur
Comment mesure-t-on le niveau d’activité ?
Sédentaire : moins de 30 minutes de promenade par jour. Modéré : 30 à 60 minutes de promenade. Actif : 1 à 2 heures, avec un peu de jeu ou de canicross léger. Sportif : 2 heures et plus, pratique régulière d’une discipline canine. Sportif intensif : entraînement quotidien en vue d’une compétition. Le coefficient appliqué varie de x1 à x1,8 selon le niveau.
Que faire si mon chien est en surpoids ?
Entrez le poids actuel et le poids idéal (celui recommandé par votre vétérinaire). Le CRC calcule la ration sur la base du poids idéal, ce qui amorce naturellement une perte de poids progressive. Pour un protocole strict, voyez votre véto.
Comment gérer la transition vers une nouvelle marque ?
Le CRC calcule la ration quotidienne de la marque cible. Pour la transition, mélangez progressivement sur 7 à 10 jours : 25 % nouvelle / 75 % ancienne pendant 3 jours, puis 50/50 pendant 3 jours, puis 75/25 pendant 3 jours, puis 100 % nouvelle. Ça évite les diarrhées.
Mon chien a faim malgré la ration calculée, que faire ?
Vérifiez d’abord la marque : une croquette peu dense en fibres rassasie moins. Enrichissez la gamelle avec des légumes cuits (courgette, haricot vert) qui rajoutent du volume sans calories. Si la faim persiste plus de deux semaines, ajustez le calcul avec un vétérinaire.
Version Abonné
Quelle est la vraie différence entre Libre et Abonné ?
Libre : 10 calculs par mois, 20 marques, 1 profil, résultat écran. Abonné : calculs illimités, 300+ marques, profils illimités, historique 12 mois, export PDF, ajustement sport, support 48 heures.
Combien coûte l’Abonné ?
3,90 euros par mois sans engagement. 39 euros par an avec deux mois offerts. TVA incluse.
Puis-je avoir plusieurs chiens en version Abonné ?
Oui, profils illimités. Créez un profil par chien, chaque profil a son historique propre.
L’export PDF, il contient quoi ?
Le profil du chien (nom, poids, âge, activité), la marque sélectionnée avec sa densité énergétique, la ration calculée (grammage quotidien, répartition suggérée), la date du calcul. Utile à emporter chez le vétérinaire.
Paiement et résiliation
Comment payer mon abonnement ?
Carte bancaire via Stripe. Visa, Mastercard, American Express, cartes françaises et européennes. Paiement sécurisé, Canifolk ne voit aucune donnée bancaire.
Comment résilier ?
Un clic depuis Mon compte > Mes abonnements > Résilier. Pas de formulaire à remplir, pas de justificatif à fournir, pas de coup de fil à passer.
Suis-je remboursé si je résilie en cours de mois ?
Pour le mensuel : vous conservez l’accès jusqu’à la fin du mois payé, pas de remboursement au prorata, pas de nouveau prélèvement. Pour l’annuel : l’accès court jusqu’à l’échéance annuelle.
Que se passe-t-il après résiliation ?
Votre compte passe en version Libre. Vos données (profils, historique) sont conservées. Vous pouvez réactiver l’Abonné à tout moment sans reperdre votre historique.
Données et confidentialité
Mes données sont-elles partagées avec les fabricants de croquettes ?
Jamais. Aucune donnée individuelle ne quitte nos serveurs. Aucun deal commercial avec les marques. Les marques citées le sont uniquement pour leur usage nutritionnel, pas dans un cadre publicitaire.
Que deviennent mes profils chiens si je supprime mon compte ?
Supprimés sous 30 jours maximum. Les logs techniques anonymisés sont conservés 12 mois pour la sécurité. Pour une suppression immédiate, écrivez-nous par le formulaire de contact.
Le CRC fonctionne-t-il en déplacement, sur mobile ?
Oui, responsive intégral. Même interface sur smartphone, tablette, ordinateur. Les données sont synchronisées via votre compte, donc accessibles depuis n’importe quel appareil.
Autres questions
Vous avez une question qui n’est pas ici ? Écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous ajoutons les questions pertinentes dans cette FAQ.