Cette politique de confidentialité décrit comment Canifolk, édité par la société 2ème Ligne, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site canifolk.fr ou utilisez nos outils (calculateur de ration chien, gestion de club canin). Elle a été rédigée pour être lisible, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 19 mai 2026.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement de vos données est :
2ème Ligne
48 rue Claude Balbastre, 34070 Montpellier, France
Email contact : contact@canifolk.fr
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à cette adresse.
2. Quelles données nous collectons
Selon votre usage du site, nous collectons :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic. Collectées par cookies et outils analytiques.
- Données de compte (si vous créez un compte ou un abonnement) : nom, prénom, adresse email, mot de passe chiffré, préférences.
- Données de transaction (si vous achetez un abonnement aux outils ou un produit) : nom, adresse de facturation, email, historique d’achat. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
- Données saisies dans le calculateur de ration chien : caractéristiques de votre chien (poids, âge, niveau d’activité, marque de croquettes), conservées localement dans votre navigateur (localStorage) sauf si vous avez un compte abonné qui les synchronise.
- Données de contact : si vous nous envoyez un message via le formulaire de contact, nous conservons votre nom, email et le contenu du message.
- Données de commentaire : si vous commentez un article, nous conservons votre pseudonyme, email et le commentaire.
3. Pourquoi nous collectons ces données
Vos données sont utilisées pour des finalités précises :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir l’accès aux outils Canifolk (CRC, GCC) | Exécution du contrat |
| Traiter les paiements et facturer les abonnements | Exécution du contrat + obligation légale |
| Répondre à vos messages via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Améliorer le site (analytics, mesure d’audience) | Consentement (cookies) |
| Envoyer une newsletter si vous y êtes inscrit | Consentement |
| Modérer et publier les commentaires | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Combien de temps vos données sont conservées
- Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après votre dernière connexion. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
- Données de transaction : 10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables.
- Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
- Données de contact (formulaire) : 3 ans après le dernier échange.
- Commentaires : tant qu’ils sont publiés sur le site.
- Newsletter : tant que vous y êtes inscrit. Désinscription possible à tout moment via le lien en bas de chaque email.
5. À qui vos données sont transmises
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos données sont uniquement traitées par 2ème Ligne et par nos sous-traitants techniques, sous contrat et conformément au RGPD :
- Hébergement du site : notre hébergeur (serveurs situés en France ou Union européenne).
- Paiement : prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou équivalent). Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire, jamais stockées sur nos serveurs.
- Envoi d’emails transactionnels et newsletter : prestataire d’emailing (Brevo ou équivalent).
- Mesure d’audience : outil analytique avec consentement préalable (configuration en cours, vous serez informé via le bandeau cookies).
Tous nos sous-traitants sont sélectionnés pour leur conformité RGPD et signent des accords de traitement des données (DPA).
6. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sauf obligations légales contraires.
- Droit à la limitation du traitement : suspendre l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement reposant sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre service.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la légalité des traitements antérieurs.
- Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@canifolk.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : www.cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Le site canifolk.fr utilise des cookies et traceurs pour différentes finalités :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session de connexion, préférences). Pas de consentement requis.
- Cookies de mesure d’audience : nous aident à comprendre comment le site est utilisé pour l’améliorer. Soumis à votre consentement.
- Cookies fonctionnels du calculateur de ration chien : stockent localement votre profil chien pour ne pas avoir à le ressaisir. Stockage local dans votre navigateur, sans transmission à nos serveurs.
À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer finement les cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien dédié en bas de page.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification :
- Chiffrement des communications (HTTPS sur toutes les pages).
- Mots de passe stockés sous forme chiffrée (hash).
- Sauvegardes régulières des bases de données.
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées chez 2ème Ligne.
- Mises à jour de sécurité régulières (WordPress core, extensions, thèmes).
Aucun système n’étant infaillible, nous vous engageons à utiliser un mot de passe fort et à ne le partager avec personne.
9. Transferts hors Union européenne
Nos serveurs et la majorité de nos sous-traitants sont situés dans l’Union européenne. Si certains sous-traitants (outils analytiques par exemple) impliquent un transfert hors UE, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications adéquates).
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques, juridiques ou de fonctionnement du site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Pour les modifications substantielles, vous serez informé par email si vous avez un compte ou par une notification sur le site.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
2ème Ligne
48 rue Claude Balbastre, 34070 Montpellier
Email : contact@canifolk.fr